الشروط و الأحكام



الشروط والأحكام:

يهدف موقع شركة الخير أون لاين إلى توفير خدمة تسوق مميزة من المنزل،

إليك الشروط والأحكام عند تسجيلك للدخول في الموقع أو استخدامه كزائر:


استخدام الموقع الإلكتروني والوصول إليه:

سيكون من الضروري أن نقوم بإجراء أعمال صيانة على الموقع الإلكتروني من وقتٍ لآخر، وقد ينتج عن ذلك فترات توقف بسيطة.

يمكنك استخدام الموقع الإلكتروني لتصفح السلع والخدمات وشرائها منا، ولإدارة حسابك الخاص، ولكن ليس لأي غرض آخر.

ينبغي ألا يكون استخدام موقع الويب والمواد المنشورة فيه غير قانوني أو مهين بأي شكل من الأشكال ومن ثم ينبغي أن تنتبه إلى عدم:

‌1) انتهاك حق أي شخص آخر في الخصوصية.

‌2) مخالفة أي حقوق ملكية.

3) تعريض سلامة الموقع للخطر بأي شكل آخر.

يجب عليك عدم مشاركة البريد الإلكتروني/اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بموقع منتجات الخير أونلاين مع أي شخص.


محتوى التطبيق/الموقع الإلكتروني:

قد نقوم بتحديث المعلومات على الموقع الإلكتروني من وقت لآخر إلا أننا لا نقدم أي إقرار بضمان دقة المحتوى المحدث.

 قد لا يخلو الموقع الإلكتروني أو أي محتوى عليه من حالات الخطأ.

أنت المسؤول عن تهيئة تكنولوجيا المعلومات واستخدام البرنامج الخاص للحماية من الفيروسات وبرامج الكمبيوتر والمنصة الخاصة بك.


حقوق الملكية الفكرية:

جميع الحقوق الملكية مملوكة لموقع الخير أون لاين، على سبيل المثال لا الحصر.

للخير أون لاين الحق في تعليق الحسابات التي تتعلق بأي نشاط احتيالي أو سوء استخدام للخدمة.


السعر:

سيكون سعر المنتج المحدد التي قمت بطلبه هو السعر الموجود على الموقع الإلكتروني وقت تقديم طلب الشراء أو تعديل طلب الشراء الخاص بك، سنقوم بالإبلاغ حال وجود أي فروق في الأسعار.

قد تحدث أخطاء أثناء تقديم معلومات عن المنتجات والأسعار من قبل موقع الخير أون لاين.


التوصيل والشحن:

نوفر لك خدمة التوصيل مجاناً عن طريقنا لأغلب المناطق منها(الرياض, جدة, مكة المكرمة. المدينة المنورة, الأحساء، الجبيل، الخبر، الدمام، الظهران, الطائف, تبوك).

ونوفر لك عن طريق شركات الشحن (  كويك , فاستلو  ) الشحن والتوصيل للموقع برسوم مناسبة.


تغيير رأيك يهمنا:

يمكنك إلغاء طلبك أو تعديله خلال ساعتين بعد تأكيد الطلب،

من خلال الاتصال بخدمة العملاء على الرقم +966126353399.


سياسة الاستبدال والإرجاع:

في حالة وجود تلف واضح على الطلب الخاص بك أو إذا لم يفي بأي شكلٍ من الأشكال بالمعايير العالية المعتادة الخاصة بنا، يمكنك رفض قبول الطلب، ويمكنك رفع شكوى حول الطلب إلى [email protected] أو إبلاغ خدمة العملاء في غضون 24 ساعة لاسترداد الأموال رصيد دائن على المتجر. سيتم تقديم الأموال المستردة فقط عندما يتم إرجاع المنتج ومعاينة حالته.


نقص المخزون من السلع:

نحن نبذل قصارى جهدنا لضمان التوفير الدائم للسلع، إلا أن بعض المنتجات قد تنفد لدينا أحيانًا، إذا حدث ذلك فسوف يُلغى المنتج ويمكنك استبدال المنتج بمنتج مختلف الحجم من نفس العلامة التجارية بعد موافقتك.


الدفع:

يمكنك الدفع بعدة طرق عند شراء منتجاتنا ولكن يجب أن تكون جميع الاستحقاقات المالية بالريال السعودي:

الدفع عند استلام المنتجات.

 الدفع من خلال الانترنت (أون لاين): البطاقات الإئتمانية (فيزا أو ماستر كارد فقط) / بطاقات مدى للبطاقات الصادرة من بنوك سعودية فقط من خلال البوابة الإلكترونية الخاصة بمقدم الخدمة البنكية لدينا.

في حالة الدفع عن طريق الانترنت (أون لاين) سيستلم العميل إشعارا على الشاشة فور قبول عملية الدفع ولا نتحمل أي مسؤولية لو تم رفض عملية الدفع أو إلغائها من قبل مزود خدمة البطاقة الإئتمانية / بطاقات مدى لأي سبب من الأسباب يجب عليك التأكد من البنك المزود لخدمة البطاقة الإئتمانية / بطاقات مدى عن سبب الرفض.


تعديل الشروط والأحكام

قد نقوم في أي وقت بتعديل شروط وأحكام الموقع الإلكتروني دون إرسال أي إشعار مسبق إليك يمكنك الوصول إلى أحدث نسخة من الشروط والأحكام في أي وقت على الموقع الإلكتروني. في حالة عدم قبولك للشروط والأحكام المعدلة، يجب عليك التوقف عن استخدام خدمة الموقع الإلكتروني واستمرارك في استخدام الخدمة يُعد بمثابة موافقة على قبول الشروط والأحكام المعدَّلة لهذا الموقع

 والالتزام بها.